FAQs
Aus welchem Material bestehen eure Duftkerzen?
Unsere Duftkerzen bestehen aus hochwertigem Sojawachs. Dieses pflanzliche Wachs brennt sauber und gleichmäßig.
Wie lange brennt eine Duftkerze?
Die Brenndauer beträgt ca. 40 Stunden. Sie kann je nach Nutzung und Umgebungsbedingungen leicht variieren.
Welchen Docht haben die Kerzen?
Unsere Duftkerzen sind mit einem Holzdocht ausgestattet, der beim Brennen ein sanftes Knistern erzeugen kann.
Wie pflege ich den Holzdocht richtig?
Der Holzdocht sollte vor jedem Anzünden auf eine Länge von etwa 1 cm gekürzt werden. So wird eine gleichmäßige Flamme unterstützt und Rußbildung reduziert.
Was sollte ich beim ersten Anzünden beachten?
Lasse die Kerze beim ersten Anzünden so lange brennen, bis die gesamte Oberfläche des Wachses geschmolzen ist. Dadurch wird ein gleichmäßiges Abbrennen gefördert.
Warum geht der Holzdocht manchmal aus?
Holzdochte benötigen ausreichend Sauerstoff. Kürze den Docht auf die empfohlene Länge und entferne ggf. verkohlte Rückstände vor dem erneuten Anzünden.
Wie intensiv ist der Duft?
Die Duftintensität hängt von der Duftnote, der Raumgröße und der Brenndauer ab. In kleineren Räumen entfaltet sich der Duft schneller.
Wie lagere ich Duftkerzen richtig?
Lagere die Kerzen kühl, trocken und geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung, um Wachs und Duftqualität zu erhalten.
Kann ich eine Kerze mit meinem Wunschtext erstellen?
Ja! Bei Glutstück kannst du eine personalisierte Duftkerze mit deinem eigenen Wunschtext (max. 60 Zeichen) erstellen. Dein Text kann direkt im Warenkorb im Notizfeld eingetragen werden: Glutstück Wunschtext‑Kerze.
Wie lange dauert der Versand meiner Duftkerzen?
Der Versand innerhalb Österreichs dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es zu Peakzeiten (z. B. an Feiertagen oder rund um Wochenenden) zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Sind die Duftkerzen als Geschenk geeignet?
Ja, unsere Duftkerzen eignen sich ideal als Geschenk.
Für besondere Momente oder einfach, um jemanden daran zu erinnern, dass du Humor und guten Geschmack hast.
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Du kannst im Glutstück‑Shop mit den gängigen Online‑Zahlungsarten bezahlen, z. B. Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, GooglePay, ApplePay und weitere sichere Zahlungsmethoden, die dir im Checkout angezeigt werden
Wie läuft die Rückgabe oder Rückerstattung ab?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Rücksendekosten sind von dir zu tragen. Weitere Details findest du in der Widerrufsbelehrung im Shop.
Kann ich eine Großbestellung aufgeben?
Ja! Für Großbestellungen nimm bitte Kontakt zu uns auf:
E-Mail: hello@glutstueck.com oder über unsere Kontaktseite.
