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Versandgebiete

Wir versenden aktuell nach:
• Österreich
• Deutschland
Der Versand erfolgt – abhängig vom Zielland – mit der Österreichischen Post.

Versandarten & Versandkosten

Österreich (AT) – Versand mit Österreichischer Post
• Standardversand: 4,90 €
• Versandkostenfrei ab: 45 € Bestellwert
• Lieferzeit: 1–3 Werktage Standard  

Deutschland (DE) – Versand mit Österreichischer Post

• Standardversand: 9,90 €
• Versandkostenfrei ab: 70 € Bestellwert
• Lieferzeit: 3–5 Werktage Standard

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit (Verpacken & Versandvorbereitung) beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Bei besonders hoher Nachfrage kann die Bearbeitungszeit bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen. In Peak-Zeiten (Feiertage, Aktionen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen. 
Hinweis: Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.

Tracking

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund falscher Adresse, fehlender Abholung oder anderer von dir verursachter Gründe nicht zugestellt werden, fallen erneute Versandkosten an.

Schäden & Verlust

Sollte ein Paket während des Transports beschädigt oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter:
hello@glutstueck.com

Bitte füge Fotos der beschädigten Verpackung und Produkte sowie eine Beschreibung des Schadens hinzu, damit wir die Reklamation beim Versanddienstleister einreichen können.

Selbstabholung

Derzeit ist keine Selbstabholung möglich.

Internationale Lieferungen

Lieferungen außerhalb von Österreich und Deutschland bieten wir aktuell nicht an.

Änderungen der Versandbedingungen

Glutstück behält sich vor, Versandpreise und -bedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Versandbedingungen.