Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
- die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, oder
- im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Glutstück
Lukas Eckerstorfer
Kaarstraße 1
4040 Linz
Österreich
E-Mail: hello@glutstueck.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Elektronischer Widerruf
Du kannst deinen Vertrag auch elektronisch über unseren Onlineshop widerrufen.
Klicke dazu auf „Vertrag widerrufen“. Du wirst anschließend zu deinem Kundenkonto und deinen Bestellungen weitergeleitet. Dort kannst du die betreffende Bestellung auswählen und den Widerruf elektronisch erklären.
Nach dem Absenden deines elektronischen Widerrufs erhältst du von uns unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deiner Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
Dein Widerrufsrecht bleibt auch dann gewahrt, wenn du den Widerruf über einen anderen zulässigen Weg, insbesondere per E-Mail oder Post, erklärst.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung zurückzuzahlen.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Rücksendekosten
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die gelieferte Ware vertragsgemäß und mangelfrei ist.
Wenn die gelieferte Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte. In diesen Fällen werden die erforderlichen Rücksendekosten von uns übernommen.
Wertersatz bei Umgang mit der Ware
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Das bedeutet insbesondere: Du darfst die Ware grundsätzlich so prüfen, wie es dir auch in einem Geschäft möglich wäre.
Bei Kerzen kann beispielsweise das Anzünden über eine bloße Prüfung der Ware hinausgehen. Wenn dadurch ein Wertverlust entsteht, kann hierfür unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch nicht allein deshalb automatisch, weil eine Kerze angezündet oder anderweitig benutzt wurde.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei Glutstück insbesondere individuell personalisierte Produkte, bei denen du beispielsweise einen eigenen Wunschtext oder eine sonstige individuelle Gestaltung vorgibst und die Ware entsprechend deinen persönlichen Vorgaben angefertigt wird.
Bei Produkten, die nicht individuell nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt werden, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich bestehen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
Glutstück – Lukas Eckerstorfer
Kaarstraße 1
4040 Linz
Österreich
E-Mail: hello@glutstueck.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellnummer:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Adresse des Verbrauchers:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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